Raadpleging

Raadpleging

Wij zorgen voor uw veiligheid

Alle mogelijke voorzorgsmaatregelen worden genomen om onze activiteiten veilig te kunnen laten verlopen. Hartelijk dank om ook uw steentje bij te dragen aan de veiligheid van ons allen. 

  • Mondmasker
    Draag een mondmasker van zodra u het ziekenhuis binnenkomt. Draag het zolang u in het ziekenhuis bent. 
  • Handhygiëne
    Ontsmet uw handen vooraleer u zich inschrijft aan de digitale kiosk. 
    Hetzelfde geldt vooraleer u een lokaal voor raadpleging, onderzoek, behandeling binnengaat. Ontsmettingsgel is aan elke kiosk en op verschillende plaatsen in de polikliniek beschikbaar. 
  • Wat doen onze zorgverstrekkers?
    Ook onze artsen en zorgverstrekkers dragen een mondmasker en ontsmetten de handen voor en na elke patiënt.
  • Afstand houden
    De afspraken worden gespreid in de tijd, zodat patiënten verspreid kunnen plaatsnemen in de wachtzalen. Er is signalisatie om 1,5 meter afstand te waarborgen.
  • Kom alleen
    We vragen elke patiënt om alleen naar het ziekenhuis te komen.
    Als het echt noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij patiënten die minder mobiel zijn), breng dan maximaal één begeleider mee.

Telefonisch een afspraak maken, verplaatsen of annuleren? Klik hier.

Maak uw afspraak voor een specifieke arts of discipline via het desbetreffende secretariaat:

 cardiologie 052 25 29 50
 diabetescentrum 052 25 26 77
 geheugenrevalidatie (consultatie na diagnose) 052 25 29 06
 kindergeneeskunde (pediatrie) 052 25 20 08
 MKA (mond-, kaak- en aangezichtsheelkunde) 052 25 27 00
 nefrologie (nierziekten) 052 25 29 48
 neurologie (hersen- en zenuwaandoeningen) 052 25 25 05
 neurochirurgie 
 (ingrepen op het zenuwstelsel en op de wervelkolom)
 052 25 29 41
 nucleaire geneeskunde  052 25 26 60
 orthopedie 052 25 26 07
 pijnkliniek 
(campus Zele)
 052 45 64 04
 plastische heelkunde 052 25 22 97
 radiologie (medische beeldvorming) Dendermonde 052 25 26 95
 radiologie (medische beeldvorming) Zele 052 45 64 97
 revalidatie 052 25 20 83
 vaatheelkunde 052 25 22 22
 overige disciplines: 
 via het centraal afsprakenbureau
(elke weekdag van 8 tot 20 uur en
op zaterdagvoormiddag van 9 tot 12u45).
 
 052 25 25 05


U kan op raadpleging komen bij één van onze artsen of multidisciplinaire teams.
De meeste raadplegingen vinden plaats op onze campus Dendermonde, andere op de campus Zele. Vaak kan u ook zelf kiezen tussen campus Dendermonde en campus Zele.

Een overzicht van alle specialismen en multidisciplinaire teams, de raadplegingsuren, de campus en de telefoonnummers van de afsprakenbureaus vindt u onder zorgaanbod - specialismen.
Maak steeds vooraf een afspraak (zie hierboven).
Betalen doet u niet meteen de dag van de raadpleging. U zal een factuur ontvangen op het einde van de maand volgend op de raadpleging. Meer info over betalingen vindt u op deze site bij financiële info.

In het ziekenhuis zelf een afspraak vastleggen op het afsprakenbureau

Bent u in het ziekenhuis(campus Dendermonde) voor een raadpleging of onderzoek, dan kan u een eventuele volgende afspraak bij uw arts vastleggen op het afsprakenbureau:
dienst onthaal (route 1), loket 5
maandag tot vrijdag van 9 en 12 uur en van 13 tot 17 uur.

Waar aanmelden?

Inschrijven aan een kiosk

Op campus Dendermonde kunnen patiënten (voor een raadpleging, een onderzoek of een opname) zich inschrijven volgens een volledig nieuw systeem. 
Op de eerste verdieping (te bereiken via trap, roltrap of lift) staan 3 kiosken ter beschikking bij het 'aanmeldpunt'.
Aanmelden gaat dan snel en eenvoudig: de patiënt hoeft alleen maar zijn identiteitskaart in de kiosk in te voeren en de instructies op het ‘touch screen’ te volgen. Op het aanraakscherm beantwoordt hij een aantal vragen.

  • Indien alle gevraagde informatie klopt, rollen uit de kiosk meteen de patiëntenklevers. 
    Op de eerste klever staat het routenummer vermeld. De patiënt begeeft zich meteen naar de wachtzaal voor zijn afspraak.
  • Indien de patiënt op een bepaald moment aangeeft dat de informatie op het scherm niet klopt, of indien hij geen identiteitskaart bij heeft, wordt hem gevraagd zich aan te melden aan één van de onthaalmedewerkers aan de loketten (de kiosk print dan een ticket met volgnummer).

Het kioskensysteem zorgt voor versnelde inschrijving van patiënten; wie al een afspraak bij een arts of andere zorgverstrekker in het ziekenhuis heeft en met alles in orde is, hoeft niet te wachten aan de loketten aan het onthaal.

Opgelet:
Digitaal inschrijven is niet van toepassing voor patiënten die zich aanmelden aan het onthaal van het Chirurgisch dagziekenhuis of op de dienst spoedgevallen.

Komt u met de wagen?

U dient uw parkingticket te valideren aan de betaalautomaat op het gelijkvloers.
Parkeren is gratis voor patiënten dagziekenhuis oncologie, dialyse en fysio.
Meer informatie over parkeren en tarieven: klik hier.

Probeer tijdig in het ziekenhuis aanwezig te zijn voor uw inschrijving aan het onthaal (15 minuten voor het afgesproken uur). Hou ook rekening met mogelijk druk verkeer of eventuele verminderde bereikbaarheid (bv. wegens wegwerkzaamheden of wegomleiding).

Annuleren van uw afspraak

Wanneer u niet aanwezig kan zijn op uw afspraak, laat het ons dan tijdig weten (24 uur vooraf).        

  • op weekdagen via 052 25 25 05 (van 8 tot 20 uur)
  • op zaterdag en zondag via 052 25 20 11 (van 8 tot 20 uur)

De vrijgekomen tijd kunnen we gebruiken om andere patiënten verder te helpen.
Bovendien voorkomt u dat wij u een annulatierekening moeten sturen (€ 25,-).

Wat brengt u mee voor een raadpleging

  • EID: elektronische identiteitskaart (of die van uw kind)
  • brief van de verwijzende arts (indien het gaat om een doorverwijzing)
  • naam en adres van uw huisarts
  • bloedgroepkaart
  • eventueel recente uitslagen van onderzoeken die in verband staan met de raadpleging
    bv. RX-foto's, bloeduitslagen,...
  • informatie over eventuele allergieën