Rechten en plichten
Als patiënt heb je heel wat rechten. In ons land zijn deze wettelijk vastgelegd sinds 2002.
- recht op kwaliteitsvolle zorg en, zo gewenst, op deelname aan het zorgproces
- recht op vrije keuze van de beroepsbeoefenaar en op een ‘second opinion’ (mening van een andere arts)
- recht op informatie over je gezondheidstoestand
- recht op vrij toestemmen in een behandeling of ingreep, na voorafgaande informatie
- rechten in verband met een zorgvuldig bijgehouden patiëntendossier, met mogelijkheid tot inzage en afschrift
- recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer: lees meer onder 'Jouw privacy'
- recht op het neerleggen van een klacht bij de Ombudsdienst
- recht op de nodige pijnbestrijding
Onze zorgverleners verwachten echter ook het één en ander van jou. Om je de best mogelijke medische zorg te kunnen geven, is het immers ook nodig dat je je als patiënt aan enkele afspraken houdt, onder andere:
- je geeft de juiste informatie over je identiteit
- je verleent je medewerking (aan zorgverleners en aan je behandeling)
- je respecteert de zorgverleners
- je behandelt materialen met zorg
- je betaalt voor je behandeling
- je leeft de ziekenhuisregels na (bijvoorbeeld in verband met bezoekuren, rookverbod en het respecteren van de privacy van onze zorgverleners en van andere patiënten)
Lees meer in de folder ‘Rechten en plichten van de patiënt’. Je kan hem krijgen aan het onthaal of op de Ombudsdienst. Ook de overheid heeft een folder over patiëntenrechten.
Centrale en verzekeringsaansprakelijkheid
AZ Sint-Blasius is aansprakelijk voor alle beroepsbeoefenaars die in het ziekenhuis werken. Dit wordt de 'centrale aansprakelijkheid' of 'verzekeringsaansprakelijkheid' van het ziekenhuis genoemd. Dit betekent dat je een klacht tegen een beroepsbeoefenaar kan indienen bij één centraal punt, namelijk de Ombudsdienst van het ziekenhuis. Het ziekenhuis waarborgt ook de vergunningsstatus van het arstenkorps.
Aanduiden van vertegenwoordiger of vertrouwenspersoon
Op de website van de federale overheidsdienst volksgezondheid kan je volgende formulieren downloaden:
- Formulier voor de aanwijzing van een vertrouwenspersoon
- Formulier voor de aanwijzing van een vertegenwoordiger
Elke patiënt kan een vertrouwenspersoon aanduiden. Een vertrouwenspersoon staat een wilsbekwame patiënt bij (de patiënt kan nog volledig zelfstandig zijn rechten uitoefenen). De vertrouwenspersoon kan ook zonder de aanwezigheid van de patiënt een aantal rechten uitoefenen.
De patiënt moet vóór zijn wilsonbekwaamheid een vertegenwoordiger aanduiden. De vertegenwoordiger treedt op namens de patiënt wanneer de patiënt zelf niet in staat is om zijn rechten uit te oefenen.
